Analía Romani: “Al turismo lo hacemos todos”

La flamante funcionaria nos habló de sus planes, la coordinación con otras áreas, necesidad de concientización, asignaturas pendientes y cómo romper la estacionalidad.

{mp3cero}aromani280309{/mp3cero} "Gualeguaychú se conoce como ciudad turística; tenemos que hacer la autocrítica de si estamos haciendo las cosas bien, o si algo tenemos que mejorar", dijo Romani (Audio Radio Cero)

Esto nos dijo:

- ¿SOMOS UNA PLAZA TURISTICA?

- Creo que estamos en camino. Es más: creo que una ciudad turística se construye a través del tiempo. Hay muchas ciudades que naturalmente son turísticas y otras que se van construyendo. Se van agregando eventos o cosas extras que hacen que una ciudad sea turística. Pero para eso, hay que trabajar y esto no es crítica a nadie. Toda la gente que me antecedió, ha hecho un montón y por eso estamos hoy donde estamos. Gualeguaychú se conoce como ciudad turística; tenemos que hacer la autocrítica de si estamos haciendo las cosas bien, o si algo tenemos que mejorar.

Una ciudad es turística cuando toda la ciudad se compromete. La ciudad la formamos todos los prestadores directos, indirectos, el Estado, y el ciudadano, el vecino. El vecino es fundamental, suele suceder que el visitante, con el primero que se encuentra es con un vecino que está en la vereda de su casa: ¿dónde queda tal cosa?. Creo que la concientización turística a nivel general de toda la ciudad y capacitación para los actores directos o sea a quien atiende directamente al turista. Creo que es una cuestión de todos.

En cuanto a la presentación de la ciudad, el aseo, también es una cuestión de todos como ciudadanos comunes; tenemos que colaborar y trabajar juntos. ¿Cómo vamos a mejorar? El intercambio entre áreas dentro de la municipalidad, es fundamental. Turismo tiene que ver con todas las áreas: Parques y Paseos, Higiene Urbana, Planeamiento, Cultura, tenemos que interconectarlas. En el Consejo Mixto se me planteó p ej., el mal estado del Camino de la Costa. Antes de dar curso al reclamo, fui allá y el que hizo el reclamo se sorprendió al verme. Es que no quiero que me lo cuenten. Quiero dejar claro esto: no soy responsable de todas las áreas; pero voy a trasladar lo que me incumbe. Por supuesto que comprometiéndome en la comunicación y seguimiento. Dicho sea de paso, de todas las áreas he tenido la mejor recepción, lo que me puso muy contenta y siento que estoy acompañada.

- ¿GUALEGUAYCHÚ COLAPSA EN VERANO?

Hay que planificar y es una de las primeras cosas que estamos haciendo. Y en este tiempo que hemos estado pensando; debemos planificar a largo plazo. Estructuralmente Gualeguaychú en verano colapsa, pero en invierno sobra; hay un gran desequilibrio. El tema es que si hay un inversor que quiere hacer un hotel, es natural que quiera recuperar su inversión. Si vamos al caso, la gran conglomeración se produce viernes, sábado y domingo durante el verano. Hay cabañas que piden 7 noches mínimo y la gente se queja. Pero depende también de cómo se comunique; entonces la gente lo entiende. Porque si un viernes o un sábado hay o 30 mil personas que están entrando y sólo una oferta de alojamiento de 4 mil plazas, la demanda solo se regula con el precio o con las exigencias que el prestador pueda pedir. Está también en cómo se le explica. Cuando yo era gerente de un hotel, atendía el teléfono y le explicaba a la gente: “mire, el sábado no podemos tomarle la reserva, porque la gente entra el jueves”. Entonces no le puedo decir que tengo, porque no tengo. Pero cuando el teléfono suena 24 horas en un hotel en época de carnaval, es difícil tomarse ese tiempo con cada uno. Hay ciudades turísticas que nunca alquilan por una noche. Entonces tenemos que evaluar por qué la gente quiere venir por una noche; por qué somos solamente carnaval dependiente y no tenemos otras ofertas de ofrecerle al turista para que elija venir más días. Por eso creo que durante el carnaval tenemos que generar otras cosas que el turista tenga disponible durante la estadía en tiempo de carnaval. Uno ve que la costanera está llena en pleno horario de carnaval, o sea: hay gente que viene a Gualeguaychú por otra cosa. Por eso es positivo lo de la peatonal y los artistas callejeros, eso fue innovador: el turista también algo más tenía para ver.

- EL TURISMO CULTURAL Y CARROZAS

Le dije a Olga Lonardi: “Cultura y Turismo tienen que ser una sola cosa”. Siempre nos preguntamos con qué se rompe la estacionalidad. Los diagnósticos ya los tenemos: después de Semana Santa, Gualeguaychú se plancha y muchos complejos cierran. Obviamente, el factor termas es convocante. A eso hay que darle empuje, porque las termas atraen mucha gente. Las plazas hoteleras o de alojamiento son 4 mil. Tampoco es cuestión de traer 4 mil personas porque sí. Para romper la estacionalidad y colmar Gualeguaychú, no se necesita un evento gigante como el carnaval. Talvez deba ser una suma de cosas y Cultura tiene mucho para dar. Creo en una buena promoción de carrozas que este año cumplen 50 años. Más que nadie quiero apoyar carrozas porque es un evento que convoca gente. Lo estoy diciendo egoístamente desde turismo. Sería bueno poder hacer un lanzamiento en Buenos Aires para promocionarlo. Porque se lo merece y tiene que tener el lugar que se ha ganado. Son 50 años de un espectáculo que se ha mantenido en el tiempo y cada vez más lindo y que son los chicos los que lo hacen.

- CALENDARIO TURÍSTICO

De nada nos sirve hacer publicidad en un medio nacional poniendo simplemente “Gualeguaychú”. Porque así, para la gente, entre miles de avisos, Gualeguaychú es sólo uno más. Tenemos que darle la opción de venir a pescar, al autódromo, a hacer cabalgatas, o a los paseos históricos culturales, a las carrozas. Hay que atraer con algo puntual. La gente no viene a Gualeguaychú porque haya un hotel 5 estrellas o 2 estrellas. El hotel es un medio; la gente viene por un motivo. Una ciudad turística debe tener de todo y para todos. Obviamente, tenemos que pensar que esto es el gran desafío; los prestadores privados también tienen que acercarse y poder definirlo: que tipo de ciudad turística queremos. Sí, hubo algunos desbordes este año. Todo debe ordenarse, no es fácil, uno habla desde el ideal y de lo que gustaría hacer. La juventud viene incluso como parte de la familia, que trae sus hijos. Y esos hijos tienen que hacer algo. A veces esos hijos tienen 18 y quieren salir de noche a un boliche y quieren pasarla bien como en cualquier otro lugar. Lo que hay que hacer es regular, controlar.

Villa Gesell por ejemplo, no tiene carnaval y sin embargo la juventud que elige Gesell es similar a la que viene acá: tiene un poder adquisitivo interesante. Si uno analiza, el público que viene en enero es totalmente diferente al de febrero. Porque la gente por lo general vacaciona en enero, en cambio en febrero, hace sólo escapadas. El chico que viene en febrero se fue con la familia enero 15 días y uno lo palpa en los autos, son jóvenes que vienen en autos descapotables, último modelo. No vienen en colectivo.

Además está la posibilidad de que los que vienen solos arrastren a sus padres, por eso en verano tenemos que promocionar el resto de la temporada. En enero los 30 mil que están acá se tienen que ir con un folletito vuelva en mayo p ej., que hay tal cosa.

- TURISMO Y EDUCACIÓN

Eso ya está en camino. Fabián Godoy está nuevamente en Turismo. Hay que educar a los chicos y con el mismo objetivo, educar a los grandes. Ojalá que lo pueda hacer y que la gente de Gualeguaychú nos acompañe; queremos dar charlas informativas de turismo a la sociedad y en general, a todos. El que trabaja directamente en el sector dice: “pero ¿cómo no va a saber donde queda tal cosa?”. Y la gente por ahí no está interesada en eso porque está en otra cosa. Que se meta en Internet, que escuche la radio, que lea. Queremos que nadie diga: “a mí nadie me dijo, nadie me dio la posibilidad”. Hoy lo estuvimos definiendo: poder concientizar públicamente. Pero no queremos charlas en un curso eterno, sino cosas básicas que la gente deba saber. ¿Y la idea cuál es? Nos gustaría hacerlo en la escuela y para la gente grande, de modo que el niño pueda conversarlo en la casa con sus padres que también fueron a escuchar.

- TURISMO Y CARNAVAL

Una ciudad turística la hacemos entre todos. Todos tenemos que comprometernos y ser responsables. -El carnaval no solamente tiene que ser en enero y febrero; puntualmente me he reunido con ellos-. El tema planteado, de que el prestador privado colabora o no colabora, es discutible porque hay algunos que colaboran otros que no. Los directivos del carnaval dicen que quieren un gesto, más que plata, porque la hotelería o la comida para 5 jurados por fin de semana no es significativa en dinero, para lo que es el carnaval. Por ahí hay cosas nuevas que se podrían impulsar. Si uno habla con el prestador, va a encontrar la justificación del por qué no colabora. Discutible o no. Cuando hablamos con la C. del carnaval, decíamos si no podríamos hacer el Museo del Carnaval. Se puede hacer. ¿No podríamos hacer circuitos? El Carnaval trabaja todo el año y desfila dos meses. En Río de Janeiro, hay visitas programadas a los talleres, pero hay que promocionarlo y la promoción tiene que ser en conjunto; lo dije siempre y la gente del C. Mixto puede dar fe que del otro lado, siempre he opinado igual. El turismo es una de las actividades más democráticas, porque se ven beneficiados todos los sectores, los directos y los indirectos.

- SEÑALÉTICA

El lunes tengo una reunión con Esteban Izaguirre, Director de Tránsito y este tema, señalética, era uno de los que tenía para conversar con él. La interacción entre las áreas es fundamental. Lo que debemos hacer es informar y pedir a las áreas que corresponden. Talvez se enteran por acá mis colegas: me encantaría traer un curso de capacitación o concientización turística para los funcionarios. Estando en esta función al tiempo hay que “hacerlo chicle” para poder llegar a hacer todo. Pero si nosotros estamos convencidos y si el Intendente mismo está convencido de que Gualeguaychú tiene que ser una ciudad turística y vamos en ese rumbo, yo creo que todos tenemos que encaminarnos atrás de ese objetivo. Uno de los medios es la capacitación – lo he conversado con Gloria Chesini, Presidenta de la Asoc. Hoteles y Restaurantes- porque a través de FEHGRA, esa Asociación junto con la Municipalidad, trajeron cursos interesantes. Ahora los cursos de inglés, también se van haciendo imprescindibles. No solamente para la gente de la oficina de turismo, sino también para los conserjes, los mozos. Tenemos que apuntar ya al turismo internacional. Fui al carnaval una noche este año y adelante mío había una numerosa delegación de China. No es un caso aislado, ya nos visita cada año en mayor número, el turista internacional y estamos pensando en la forma más eficaz de promoverlo sin que sea muy costosa. Lo ideal sería poder estar en alguna feria de turismo en Europa. Todos decimos que es el tercer mejor carnaval del mundo pero no lo estamos mostrando al mundo. Debe conocerlo el mundo.

- EL INGRESO A LA CIUDAD

Es necesario un buen centro de informaciones ahí. Ya está en marcha, hablamos Amalia Peroni. Tenemos un acceso sur espectacular, quedó hermoso. No nos merecemos otra cosa que un buen portal de entrada. En eso estamos trabajando. Cuanto esté le autopista que vamos a estar más cerca todavía. Pero al estar más cerca hace que otras ciudades estén más cerca. Nos acerca a nosotros y acerca a otras ciudades que también son turísticamente muy importantes. Entonces, el portal de entrada a Gualeguaychú tiene que hacerse. Con la Directora de Planeamiento estamos trabajando en eso.

- CON LOS PUEBLOS DEL SUR

Los pueblos del sur donde están incluidos Larroque, Irazusta, Parera -me gustaría poder incorporar Almada que está hermoso- Irazusta lo que han crecido esas aldeas es increíble. Es muy bueno lo que se ha hecho. Darle más empuje y otro tipo de enfoque. Estuvimos hablando con Olga Lonardi desde Cultura, para ver la forma de que esos pueblos que son parte de nuestro Departamento, parte de nosotros se integren al circuito. Aparte, son una excelente opción para que la gente nos elija.

FINAL
Le pido a todo el sector de los prestadores privados que se comprometa. Necesitamos compromiso de todas las partes. Si todos nos comprometemos y queremos lo mismo vamos a lograr hacer cosas. Un funcionario solo, no puede cambiar el destino de una ciudad. Todos tenemos expectativas, que todos tenemos mil ideas para poder hacer. Pero si no tenemos el apoyo de todos, no se puede hacer ni el 10 %. Entonces, nos necesitamos todos. De los prestadores directos de la ciudad entera, para poder lograr que Gualeguaychú sea una ciudad turística y podamos recibir al turista. Atenderlo como se merece y así todos van a ganar plata.