Cuenta regresiva para la aplicación de una ley

Consumidores denunciaron a que tienen que esperar entre dos a tres horas para pagar cuentas en los bancos e incluso más de 30 minutos para abonar en las cajas de comercios. Las entidades tienen tiempo hasta marzo para adecuar sus locales. Con la publicación de la ley 10236, los bancos, oficinas públicas y privadas que tengan atención al público tendrán hasta marzo para adecuar sus locales y optimizar sus prestaciones para que la espera no sea mayor a los 30 minutos en cajas para cobros y pagos y para que se dispongan sanitarios de acceso libre, confirmó AIM.La legislatura entrerriana sancionó una norma por la cual el tiempo de espera para la atención al público no podrá superar la media hora. Quedaron incluidas en la medida entidades públicas y privadas, sean del tipo financieras, entes recaudadores, reguladores, empresas de servicios y supermercados, entre otros.Pero esta ley, la 10236, recién entrará en vigencia en  marzo de 2014. Entonces,  los bancos, oficinas públicas y privadas que tengan atención al público tendrán hasta ese mes para adecuar sus locales y optimizar sus prestaciones para que la espera no sea mayor a los 30 minutos en cajas para cobros y pagos y para que se dispongan sanitarios de acceso libre.Para modificar la ley de Defensa del Consumidor en este aspecto, se presentaron dos proyectos a cargo de Rosario Romero y Antonio Rubio, que finalmente terminaron confluyendo en una sola iniciativa que se convirtió en ley.En el nuevo texto incorporado a la ley provincial 8973, de Defensa al Consumidor, se consideró una "práctica abusiva" y contraria al "trato digno" de usuarios y consumidores en locales de acceso a la atención masiva, que las personas deben esperar más de 30 minutos en las cajas habilitadas para cobros o pagos.Que esa espera se haga en condiciones de incomodidad, en la que el consumidor deba soportar las inclemencias del tiempo para ser atendidos en sus requerimientos. Y que en esos lugares no haya acceso libre y gratuito a los sanitarios.Por esa razón, se indicó que tanto los ámbitos públicos como los privados, con la sanción de la ley, deberán "adaptar sus instalaciones y prácticas en un plazo de seis meses", a partir de su promulgación.En ese sentido, se indicó entre las modificaciones que "los sujetos obligados (entes públicos o privados) deberán adaptar sus instalaciones y prácticas en un plazo de seis meses a partir de su promulgación. Como detalle, también quedó establecido que los sanitarios "deberán estar visiblemente señalados, en condiciones de accesibilidad para personas con discapacidad o movilidad reducida y respetar las disposiciones reglamentarias locales correspondientes", se prescribió."También, deberán proveer de carteles indicativos en lugares visibles para el público, donde se especifiquen los medios, direcciones y teléfonos para realizar las denuncias por las prácticas abusivas descriptas en el artículo anterior".Como órgano de autoridad y contralor se dispuso que sea la dirección General de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial de Entre Ríos.