Defensa del Consumidor inició acciones de oficio por los convenios firmados por Adecua

Los convenios, más que un beneficio para los usuarios, resultaron un desahogo para los bancos, por lo que las entidades financieras lograron evadir el pago de indemnizaciones millonarias, estimadas en 367 millones de pesos, mientras que la inmensa mayoría de los usuarios quedó sin recuperar un peso.La Dirección de Defensa del Consumidor de la Municipalidad de Gualeguaychú, dependiente de la secretaría de Jefatura de Gabinete yGobierno, inició tres acciones de oficio por los convenios entre la asociación de consumidores Adecua de Buenos Aires y diversas entidades financieras que operan en la ciudad.Las tres acciones iniciadas apuntan a determinar la legalidad y alcance de los convenios firmados por la Asociación de ConsumidoresAdecua con diferentes entidades financieras de primera línea y tarjetas de créditos.Se trata de seis acuerdos que firmó Adecua en sede judicial con bancos y financieras, supuestamente en defensa de miles de clientes de esas empresas, a quienes les habrían cobrado de más por cargos y seguros en créditos hipotecarios, prendarios y en financiamiento con tarjetas de crédito. Los convenios, sin embargo, más que un beneficio para los usuarios, resultaron un desahogo para los bancos, por lo que las entidades financieras lograron evadir el pago de indemnizaciones millonarias, estimadas en 367 millones de pesos, mientras que la inmensa mayoría de los usuarios quedó sin recuperar un peso.Dicha información fue dada a conocer por la Subsecretaria de Defensa del Consumidor María Lucila Colombo, al realizar la convocatoria para los próximos días del Consejo Asesor sobre la Conducta Ética de las Asociaciones de Usuarios, quienes se preparan para analizar los acuerdos cuestionados."El objetivo de las acciones de oficio es determinar los cargos cuestionados en las diferentes acciones judiciales, los acuerdosalcanzados, los usuarios de la ciudad afectados y posibilitar que los mismos recuperen lo cobrado en exceso por estas entidades", explicó el director de Defensa del Consumidor, Pablo Marcelo Luciano. Y continuó "por suerte en la actualidad podemos emprender este tipo de acciones ya que a partir de la sanción de la Ordenanza 11648 impulsada por la gestión de Juan José Bahillo, la Municipalidad de Gualeguaychú asumió las facultades delegadas por la Constitución de la provincia a los municipios, para actuar como autoridades locales de aplicación de la ley de defensa del consumidor".También comentó que "dado que de los seis convenios cuestionados, solo tres entidades tienen sucursales en Gualeguaychú, las acciones estarán dirigidas también a dichas entidades, que son: Banco Santander Rio, Banco de Galicia y Tarjeta Naranja. A las mismas, junto con Adecua, se les requerirá la información necesaria sobre los convenios cuestionados, como así también se pedirá informes a los demás organismos oficiales intervinientes". Además el funcionario comentó que "resulta lamentable que una entidad que supuestamente se dedica a defender los intereses de los usuarios y consumidores se vea envuelta en una controversia como ésta, por ello y para llevar tranquilidad a los usuarios de Gualeguaychú iniciamos estas acciones de oficio, para que una vez que se sepa el listado de las personas afectadas, se los notificará, para que los mismos puedan reclamar que se les devuelva los importes que los bancos y tarjetas cobraron indebidamente."Por ultimo aclaró que "si bien las asociaciones de consumidores pueden representar mediante acciones colectivas al universo de losconsumidores del accionar ilegal de las empresas, las mismas no pueden renunciar a los derechos que les asisten a cada usuario o consumidor ya que cualquier renuncia de derechos realizada en nombre de los usuarios es nula". En este sentido "la Ley de defensa del consumidor dice expresamente, que los acuerdos que se celebren en acciones colectivas deberá dejar a salvo la posibilidad de que los consumidores o usuarios individuales que así lo deseen puedan apartarse de la solución general adoptada para el caso".