Defensa del Consumidor: medidas de prevención para atender al público

La Dirección de Defensa del Consumidor informa, que a raíz de la declaración de la Emergencia Sanitaria por parte del Gobierno de la Provincia de Entre Ríos y el Ejecutivo Municipal, resuelve suspender las audiencias de conciliación convocadas entre los días 3 al 17 de julio.A su vez, sólo se atenderá al público con turno previamente asignado, el que deberá ser solicitado vía telefónica. En el caso de que el consumidor o su grupo familiar presente síntomas de la enfermedad se acordará otra la forma de atención.Los consumidores deberán protegerse con barbijos, los que serán proveídos por esta sede y cumplir con las medidas de profilaxis dispuestas por las autoridades sanitarias.En la asignación de turno se le dará prioridad a aquellos reclamos que revistan carácter de urgente por razones de tiempo a los fines de evitar pérdidas de derechos o prescripciones, como así también los relacionados con cuestiones de salud y servicios esenciales.Por otra parte la Resolución emitida por la Dirección no suspende ni prorroga los plazos otorgados en las diferentes actuaciones que se tramitan en esta sede. No obstante, en las causas que se inicien a partir del día 3 de Julio, se otorgará a los proveedores reclamados un plazo de diez días hábiles para la presentación de propuestas conciliatorias, las que serán notificadas al reclamante.