Defensa del Consumidor: Entre Ríos acompañará el proyecto de la Presindeta

"El establecimiento del Fuero del Consumidor y su sistema de mediaciones obligatorias es algo fundacional. Introduce el concepto de igualdad y estoy muy comprometido para que en Entre Ríos el sistema comience a funcionar lo más rápidamente posible", dijo Urribarri.El Gobernador se refirió al paquete de iniciativas que la Presidenta enviará al Congreso con el objetivo garantizar el cumplimiento de los derechos de los usuarios y consumidores.La propuesta se centra en tres proyectos de ley para la regulación de las relaciones de producción, intermediación, comercialización y consumo. Dentro de la iniciativa está la creación del Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones del Consumo (COPREC).Funcionará en todo el país bajo la órbita de la Secretaría de Comercio y tendrá conciliadores especializados del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos y la Secretaría de Comercio del Ministerio de Economía.Además, ofrecerá patrocinio jurídico gratuito: el consumidor se podrá presentar a la audiencia con un defensor oficial de las Relaciones del Consumo."Creo que además de lo que aporta en términos de la institucionalidad democrática me parece una medida que además de ampliar derechos de los ciudadanos, alienta una elevación de la calidad de los servicios comerciales y de la calidad de los productos que llegan al consumidor", añadió Urribarri.  Lo que ya se aplica en Entre RíosPor su parte, el titular del Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial de Entre Ríos, Juan Carlos Albornoz,  reveló que el concepto `pague y después reclame` para casos donde se encuentran involucrados los consumidores ya se viene desarrollando a nivel provincial.Desde 2008 el gobierno entrerriano ha fijado indemnizaciones en favor de los consumidores por el ya conocido daño directo en las relaciones de consumo."Es de destacar la iniciativa  en virtud de la oralidad, la simplificación, la rapidez y la eficiencia en el procedimiento el cual servirá para resolver los problemas de los consumidores, lo cual genera un incentivo para que los reclamos de consumidores sean resueltos rápidamente en base al principio esencial que será en duda a favor del consumidor", expresó el funcionario.Albornoz destacó además  que -entre las iniciativas que se enviarán al Congreso- se prevé "una modificación de varios aspectos de la ley de abastecimiento, con exclusión de penas privativas de libertad y tipificación penal" y "se impulsan mecanismos de sanciones pecuniarias severas por incumplimiento".  "Además esto  incluirá un sistema de observatorio de precios para observar el desenvolvimiento de la cadena de valor generando condiciones  para observar los mecanismos de pago justo para el productor y el precio adecuado para bienes y servicios al consumidor", finalizó. Recuadro Detalles de la propuestaSi no se llega a un acuerdo, el consumidor podrá pedir una solución rápida ante la Secretaría de Comercio que tendrá facultades para indemnizar por un monto hasta los 15 salarios mínimos ($55.000). O, de lo contrario, recurrir al nuevo fuero de la justicia en las relaciones del consumo para exigir una reparación integral de hasta 60 salarios mínimos ($ 220.000).También dentro de la propuesta se contempla una serie de políticas y modificaciones legislativas en torno a la temática. Una de ellas es la creación del Observatorio de Precios de Insumos, Bienes y Servicios en el ámbito de la Secretaría de Comercio, para intervenir en situaciones previos de las cadenas de valor. Tendrán participaciones las Asociaciones de Consumidores y las áreas técnicas de los Ministerios de acuerdo a cada temática. Este sistema fortalecerá leyes como la de abastecimiento, que autorizará ahora a que se imponga nuevas multas, de hasta 5 millones de pesos a quienes incumplan".