Desde Defensa al Consumidor destacan los precios cuidados para la telefonía

El secretario de Comercio, Augusto Costa, anticipó que el programa Precios Cuidados desembarcará en la telefonía celular, uno de los servicios más denunciados por abusos comerciales. Desde Defensa al Consumidor de Entre Ríos, celebraron la ampliación de derechos para garantizar la protección de consumidores.El director de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial, Juan Carlos Albornoz, celebró la decisión del Gobierno nacional de ampliar y garantizar los derechos de los usuarios y consumidores."Es importantísimo lo que se viene en materia de defensa del consumidor", resaltó Albornoz y agregó: "En Entre Ríos se producirá una profundización de las medidas sobre el tema".Albornoz manifestó la importancia del paquete de tres proyectos que el Ejecutivo nacional enviará al Congreso para la regulación de las relaciones de producción, intermediación, comercialización y consumo."Es importantísimo lo que se viene en materia de defensa del consumidor", aseguró el funcionario. Destacó algunos aspectos, entre ellos que a partir de estos cambios los denunciados deberán pagar la multa para poder apelar la sanción.También mencionó que se ampliarán los controles y las sanciones, y la modificación de la ley de abastecimiento.Si bien Albornoz señaló que en Entre Ríos es una "provincia avanzada" porque ya se están aplicando algunos aspectos de las iniciativas nacionales, como el concepto "pague y después reclame", apuntó que "sin ninguna duda" el gobernador Sergio Urribarri "va a profundizar" la normativa, en consonancia con las nuevas disposiciones anunciadas a nivel nacional. Incluye mensajes, llamadas y más"Será un plan de telefonía móvil de alcance nacional acordado con las compañías para usuarios que opten por la modalidad prepaga", aseguró el secretario de Comercio.El secretario de Comercio, Augusto Costa, anticipó que el programa Precios Cuidados desembarcará en la telefonía celular, uno de los servicios donde los consumidores denuncian más abusos por parte de las prestadoras. Constará en un plan básico consensuado con Personal, Movistar, Nextel y Claro."Será un plan de telefonía móvil de alcance nacional acordados con las compañías para usuarios que opten por la modalidad prepaga", afirmó Costa en una entrevista concedida a Página/12.Sin embargo, no detalló cuáles serán los valores de las tarifas incluidas en el programa Precios Cuidados. Lo que sí anticipó es que contarán con llamadas, mensajes de texto e internet y los montos que deberá pagar el usuario serán revisados trimestralmente.Record de denunciasEn la oficina de Defensa al Consumidor de Gualeguaychú, como en otras localidades de la provincia, la telefonía celular lidera el ranking de denuncias por parte de los usuarios y su esquema de información de precios no es claro.Costa aseguró que "en ese servicio hay muchísimos abusos, los usuarios sufren una gran dificultad para determinar cuál es el mejor esquema o plan en función de su patrón de consumo. Vas a la telefónica y de repente te dicen que hay planes fijos, prepagos, pospagos, minutos y mensajes gratis, pero que después de cierto límite son más caros, paquetes de Internet, en fin, una ensalada donde es muy difícil saber qué te conviene hacer".Respecto al plan de Precios Cuidados para la Telefonía Móvil, indicó que "será un plan de alcance nacional acordado con las compañías para usuarios que opten por la modalidad prepaga. Las cuatro empresas de telefonía móvil que operan en el país, Claro, Movistar, Personal y Nextel, van a ofrecer el mismo plan, con algunas variantes en el caso de Nextel, por las características particulares que tienen los servicios de esa empresa".Precios y detallesEl plan incluirá llamadas, mensajes de texto, mensajes multimedia, Internet móvil, un número gratis para llamadas y otro para mensajes. El plan va a tener un precio que será revisado de forma trimestral.