Discutida reunión entre los prestadores turísticos y el BID por posibles créditos

Una treintena de comerciantes relacionados directa e indirectamente al turismo de la ciudad, mantuvieron ayer un encuentro en el salón del Concejo Deliberante con autoridades municipales y provinciales, y representantes del Banco Interamericano de Desarrollo (BID).Por Carlos Riera Poco después de finalizar el Grito Blanco de la Asamblea Ambiental frente a la Municipalidad, en el salón del HCD dio inicio el encuentro pautado entre representantes de la consultora del BID, contratada por la Secretaría de Turismo de Entre Ríos para brindar dos talleres en nuestra provincia: Victoria y Gualeguaychú, y prestadores de servicios locales.La reunión tuvo como premisa marcar la situación de nuestra ciudad como destino turístico, así los representantes elaboran un informe para aconsejar al BID a otorgar créditos al sector y ayudar a mejorar la infraestructura e incentivar la inversión.En el inicio de la reunión los temas que se trataron fueron los mismos que se vienen escuchando desde hace años, es decir planteos por la falta de concientización turística y los sobreprecios.Mucho se habló y se redundó sobre estas cuestiones, cuando la mayoría de las veces los que menos falta de compromiso demuestran son los propios prestadores turísticos, que no cuentan con los servicios necesarios en sus inmuebles pero cobran precios altísimos que hacen que el turista desista de regresar a Gualeguaychú.Una prueba de esto es que el público que asiste al carnaval se renueva todos los años en un 50 por ciento, o sea que la otra mitad no regresa a Gualeguaychú y los factores pueden ser múltiples pero la falta de compromiso, el individualismo y el oportunismo prevalece sobre la responsabilidad y el buen servicio.Otros de los factores es la desinformación que tienen algunos privados sobre la ciudad. Cuando se habla sobre la falta de un cine en Gualeguaychú en un día de lluvia, pocos hacen una autocrítica y evalúan los servicios que podrían ofrecerle al turista en sus propios complejos, o informarse sobre alternativas teatrales y así informar al visitante.Un empresario reconoció que "no se puede generalizar, tenemos excelentes prestadores, personas que prestan servicios de altísima calidad y de excelencia en la ciudad, pero también tenemos otra gran cantidad que sólo trabajan en el verano, gente que le va bien con lo que tiene y entonces no mejora".Casos como este hay muchos; privados a los que sólo les importa su comercio ya que una vez que se llenó su complejo se olvidó del resto, desatendiéndose del tema hasta alguna vacante. Por eso cuando se habla de concientización turística, la autocrítica debe empezar por los mismos prestadores y dar el ejemplo al resto de la comunidad, que indirectamente tiene beneficios del turismo.La responsable del Consejo Mixto de Turismo, Analía Romani, fue clara en este aspecto: "el tema de la conciencia turística se viene hablando desde hace años, no hay que enfocar en qué sector tiene más o menos conciencia, todos los ciudadanos somos responsables, todos somos socios en tener una ciudad linda, en vender una ciudad linda". Escasa concienciaLa pregunta es si toda la comunidad puede tener esta ansiada conciencia turística y la respuesta la acercó un prestador: "la hay insuficientemente porque creo que nunca lo habrá de manera suficiente. Creo que una de las cosas importantes que pueden mejorar nuestro turismo son las prestaciones, hay mucho por mejorar, nos cuesta mucho capacitarnos, aprender a vendernos, a tratar bien al turista, nunca se va a alcanzar la perfección".Gualeguaychú es una ciudad que carece de plazas para la cantidad de visitantes que tiene en el verano, donde en una hora ingresan miles de vehículos. Muchos terminan alojándose en casas de familias, hostel, boungalows u hoteles que no ofrecen servicios dignos para atender bien al turista. Muchos de los propietarios de estos comercios (inscriptos y no inscriptos) estaban presentes ayer en la Municipalidad.El encuentro estuvo a cargo del arquitecto y consultor en gestión urbana y turística, además de consultor y coordinador del Banco Interamericano de Desarrollo, Jorge Giberti. Fue acompañado por el licenciado Camilo Makon, especialista en Desarrollo Turístico; el licenciado en Economía, Jorge Mendoza, y un representante del Ministerio de Economía de la Nación. También participó el intendente Juan José Bahillo, junto con el Secretario de Turismo de la Provincia, Adrián Stur.Respecto a todas las inquietudes volcadas, Giberti explicó "hay que plantear cuáles son los productos que tiene la ciudad y por otro lado, mejorar las estrategias de desarrollo de determinado producto cuando hay saturación o condiciones climáticas desfavorables". No obstante, concluyó que "el turista mejor asistido, es el que va a volver".Finalmente, en el encuentro se generó un espacio de debate sobre la oferta y demanda, relación precio-calidad, para optimizar las oportunidades en la próxima temporada alta.