El día después del apagón: explicaciones y algunas pérdidas de los comerciantes

El servicio de energía eléctrica en Gualeguaychú y Gualeguay fue reestablecido ayer de madrugada luego del trabajo de los operarios de Enersa. La situación provocó diversos inconvenientes a las poblaciones.  El viernes, alrededor de las 18, se produjo una falla en el equipamiento del sistema de alta tensión que inhabilitó los vínculos a la Estación Transformadora Colonia Elía, uno de los puntos de abastecimiento de energía eléctrica de la provincia de Entre Ríos. Esta falla afectó directamente a Gualeguaychú.Cuando se había procedido a normalizar la demanda interrumpida en dicha área, un frente de tormenta en la zona de Victoria afectó la única alimentación que en ese momento podía abastecer a la ciudad y también a Gualeguay, lo que volvió a provocar interrupciones en el sur de la provincia a partir de las 23.Detectada la avería, se procedió a trabajar en la normalización del suministro, el cual quedó restablecido para a las 3.43 en nuestra ciudad y a las 3.53 en Gualeguay.Enersa recordó que para todo tipo de reclamos e inconvenientes los usuarios pueden llamar sin cargo al Servicio de Atención Telefónica Integral (SATI), 0-800-777-0080, las 24 horas, todos los días del año.Por su parte, el titular de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), Pablo Luciano, informó a elDía que "todo ciudadano que se haya visto perjudicado con los cortes de energía debe concurrir, primero, a la Cooperativa Eléctrica".La entidad "tendrá que responder si acepta o no el planteo, en caso del primero deberá resarcirlo". El vecino "tiene que concurrir con una fotocopia de la factura, el detalle de las roturas y un presupuesto de la reparación o equipos nuevos".Si la Cooperativa no acepta el planteo "el usuario tienen tres opciones para accionar. Concurrir a la OMIC para formular un reclamo ante el EPRE (Ente Provincial Regulador de Energía); ante la propia Oficina municipal; o directamente por vía judicial".En los primeros dos casos, recordó Luciano, "tiene que concurrir con una fotocopia del DNI, de una factura de luz, el detalle de lo que presentó a la Cooperativa, el presupuesto y la contestación de la entidad con el número de reclamo".Algunas pérdidasSegún la información suministrada por los comerciantes consultados por elDía, "no sufrieron pérdidas en mercadería", ya que la mayoría mantuvo freezers y heladeras cerradas "para mantener el frío".De todos modos, coincidieron en que "sufrieron pérdidas en cuanto a ventas que no pudieron realizar debido a la falta de energía eléctrica".