El e-commerce al rescate del consumo durante las fiestas

Los minoristas y empresarios nacionales están al tanto de esto, y es por eso que han elegido al comercio electrónico como su “campeón” para esta temporada de compras (1). Con este panorama frente a nuestros ojos, la pregunta que resta es ¿cómo se implementará el e-commerce para rescatar el consumo durante las fiestas? El e-commerce al rescate del consumo El comercio electrónico parecería uno de los pocos canales de ventas que no se ha visto limitado por el recrudecimiento de la crisis, sino todo lo contrario: mientras más compleja es la situación para los minoristas tradicionales, son más los empresarios que buscan posicionar su presencia Online. No se trata de algo azaroso ni conspirativo, sino simplemente de los beneficios que tiene este canal de ventas, especialmente al incrementar significativamente el alcance de cada tienda, a la vez que disminuye los costos operativos (alquiler de espacios, mantenimiento de tienda física, pago de nómina). Por eso cada vez más instituciones incentivan el uso de este canal de ventas. Esto es algo que se busca aplicar en varios países de Latinoamérica donde la situación económica y política disminuye el interés de la población en consumir. Un ejemplo importante de esto puede ser Chile que, luego de casi dos meses de protesta, está buscando estabilizar su economía de cara a las fiestas a través del comercio electrónico. ¿Cómo ahorran los argentinos? De acuerdo a reportes recientes, los argentinos estarían utilizando el e-commerce como una herramienta para el ahorro, y la complementarían con cupones y folletos de ofertas. En conjunto, estas 3 herramientas permiten que los compradores disminuyan significativamente los gastos en todo tipo de productos. Eso se debe a que el e-commerce es mucho más profundo que simplemente elegir y pagar productos por Internet. También incluye comparar precios, conocer minoristas, y todo el entramado que significa este novedoso canal de consumo. Como ejemplo de esto podemos encontrar un folleto de Frávega sobre promociones navideñas que permite ahorrar significativamente en la decoración navideña, con descuentos de hasta 15% en árboles de navidad, 10% en vajillas de temporada, y 5% en guirnaldas. En plataformas estas plataformas de folletos digitales, en las que los minoristas dan a conocer sus descuentos sin malgastar papel u otros insumos, es posible encontrar cientos de campañas navideñas de todo tipo de empresas locales. Impacto de las compras anticipadas Sin embargo, todavía resulta temprano para determinar si el e-commerce rescatará el consumo durante la temporada navideña, o si esto ya pasó. Esto se debe a que, según especialistas en comercio, muchas personas habrían realizado las compras navideñas a finales de octubre como una estrategia preventiva (2). Según esta previsión, sitios de e-commerce como Linio y MercadoLibre registraron un incremento de 150% en el consumo a través de Internet, mientras que se esperaba que buena parte de la población concluyera sus compras en el Cyber Monday o el Black Friday. Aunque sea imposible saber a ciencia cierta si esto es lo que ocurrirá, definitivamente parece ser un factor importante a tener en cuenta al momento de analizar el consumo en navidad. Si bien es cierto que el rescate del comercio parece una tarea titánica en la Argentina de hoy, la realidad es que el comercio electrónico podría tener el potencial para ayudarnos a dar los primeros pasos en la dirección correcta. De esto dependerá el desempeño económico de la nación durante los primeros meses del 2020. Fuentes: Reportaje sobre el impacto del e-commerce en el consumo argentino, publicado por clarin.com Reportaje sobre el stockeo de regalos, publicado por cronista.com