El mercadeo telefónico puede ser fastidioso

¿Quién no ha sido contactado vía telefónica para escuchar una oferta comercial? De un tiempo a esta parte, esta práctica se ha consolidado, y ha significado la entrada al hogar de una clásica estrategia de marketing. Apuntes de la RedacciónAunque hay personas a quienes esta modalidad no les molesta, muchas otras sienten invadida su privacidad, al tiempo que les irrita lo que consideran una suerte de acoso comercial.Quizá en el interior del país, donde la idiosincrasia es diferente de la gran ciudad, la resistencia sea mayor. No caen bien, por caso, las llamadas en horarios en los que la familia descansa.Nunca se sabe, por otro lado, de dónde provienen geográficamente las llamadas. Las multinacionales, por ejemplo, tienen centro de telemarketing en Buenos Aires o en otros países.Uno puede recibir varias llamadas de este tipo durante el día, en horarios disímiles. Aunque el tono de todas ellas, machacón e insistente, responda a un mismo género discursivo.Algunos detectan en el dispositivo retórico de los vendedores telefónicos algunas mañas tendientes a envolver al usuario, que siente que nunca le dan la posibilidad de decir que no, de rechazar la venta.Los propios porteños -tan cosmopolitas ellos- ya muestran cierto hartazgo a esta solicitud comercial por teléfono. De hecho, en la ciudad de Buenos Aires existe la posibilidad de salirse de los registros de las compañías de telemarketing, gracias a la aprobación de la Ley 2.014.En Santa Fe, en tanto, rige una norma que habilita a que los ciudadanos puedan inscribirse a un registro "No Llame" que los retira de la actividad del telemarketing.De esta manera son los usuarios los que deciden si quieren recibir este tipo de llamadas telefónicas.En la legislatura Entre Ríos ingresó no hace mucho un proyecto de ley de la diputada Ana D'Angelo, por el cual deben cesar las actividades de telemarketing en la provincia sobre las personas que así lo deseen.Sin embargo, la iniciativa no ha prosperado.