El precursor del Marketing en Argentina visitó la ciudad y brindó una conferencia

Mario Ascher, se presentó en la ciudad a través de la Agencia de Marketing Bigidea BTL,  en una Conferencia íntima para clientes y amigos de la Agencia como de la Asociación de Hoteleros y Gastronómicos y Diario El Día,  que acompañaron la iniciativa junto a Municipalidad de Gualeguaychú.El Profesor e Ingeniero Ascher  mantuvo con su audiencia una charla cercana donde desarrolló los conceptos básicos de un Marketing centrado en los Clientes.Bajo la intención de acercar lo desarrollado a más personas Diario El Día se reunió con el expositor y él nos comentó sobre su trayectoria, los puntos más destacables de la misma y su nueva mirada atenta al tiempo en que vivimos. De lo que ha sido su trayectoria ¿Qué cosas puede destacar? -Creo que la conclusión más importante es que me he dado cuenta que lo fundamental  no es tanto planificar la actividad comercial, de lo cual se ocupa el marketing,  sino encontrar la manera de llevar a la realidad esa planificación.El marketing está para satisfacer las necesidades existentes y latentes en los consumidores. Y en épocas más modernas también se dice que el marketing se tiene que ocupar de establecer relaciones duraderas  con los clientes.La primera etapa es conseguir clientes, la segunda es retenerlos y convertir un consumidor en un cliente,  significa que esa persona  me compra en forma repetitiva. Esto tiene que ver con un Marketing de Fidelización, con un Marketing de relacionamiento con la base de datos que un comerciante puede tener de sus clientes.Lo último: el boca en boca desde las redes sociales.¿Qué actitudes positivas puede tener un negocio para diferenciarse del resto?- Una de las actitudes que se puede incorporar, además de estar centrado en sus clientes, puede tener que ver por ejemplo con el acceso al primer empleo o al empleo en general de manera digna y responsable para estudiantes, jóvenes sin experiencia, personas con alguna dificultad especial, jubilados inclusive. Hay que prestar mucha atención a las  posibilidades que se tiene. Cada vez hay más gente que elige un producto o servicio no tanto porque son diferentes sino por la real actuación en el campo social y medio ambiental de las empresas que producen los bienes y  desarrollan los servicios.En los últimos años diversas instituciones se han referido al rol complementario que la comunidad hoy exige y demanda a las corporaciones y empresas de todo tipo y tamaño. En su último libro "Marketing, Nuevos Caminos" usted diferencia al Marketing del Marketín Trucho ¿De qué se trata esta diferencia?-Marketín Trucho es el uso espurio de las técnicas del Marketing para promover  "engaños" tales como políticos inescrupulosos, aspirantes a estrellas del espectáculo sin méritos propios o productos y servicios "truchos". Emplear por ejemplo modelos jóvenes simulando ser señoras grandes con cutis tersos e impecable es trucho. Y un candidato a político que promete una cosa y después no hace nada o  hace cosas diferentes,  es trucho.Y bueno, siendo uno de los pioneros del Marleting me he impuesto la obligación de desenmascarar a los que no hacen Marketing en serio, a los que  hacen "marketín trucho". Uno aprende del otro ¿Cuáles son esos ejemplos referenciales que un empresario, comerciante, emprendedora, puede tomar como modelo?  -Es muy difícil  aprender de las grandes  empresas multinacionales que tienen acciones globales. Para una empresa por ejemplo una Pyme  tengo que indagar en lo que hacen   otras empresas de mi misma magnitud que han tenido la oportunidad de aplicar la creatividad para diferenciarse. En la conferencia  dimos el  ejemplo de la medialuna de jamón y queso. Con respecto a las Redes Sociales: ¿hay qué estar en la Red? ¿Vale preguntarse todavía esto?-Bueno, hoy todavía vale la  pregunta, pero yo diría que hay que estar en las redes sociales como antes teníamos que tener nuestra página. ¿Y usted qué recomienda Facebook o Twitter?-Eso depende las características del producto y del servicio. Lo que  recomiendo es no estar a tontas y locas en Facebook, Twitter o Linkedin. Tengo que primer fijar un objetivo de comunicación y después ver cuál es el medio más adecuado y desarrollar una campaña de comunicación específica. El solo hecho de agregar abajo síganos en Twittter,  Facebook,  LinkedIn o en tantas otras redes sociales no es un buen objetivo. Tenemos que preguntarnos para qué estar.  Primero tengo que saber las características de cada red, todas tienen sus particularidades y enmarcar esas acciones en nuestro Plan global de marketing. Mario Ascher se recibió de Ingeniero Mecánico en la Universidad de Buenos Aires.Con una beca Fulbright obtuvo su MBA con especialización en Marketing en la Universidad de Minnesota, USAFue Director Comercial de Molinos Río de la Plata S.A. y de The Coca-Cola Export Corporation para el área Sud LatinoamericanaPresidente de A+A, Ascher + Asociados, Retail Marketing Services. Es Consultor en Retail y Loyalty Marketing y socio de Frederick Newell, USA. Consultor, autor y disertante en esta última especialidad.Fundador y socio honorario de la Asociación Argentina de Marketing y Ex Director de la División Comercialización de IDEA.Es el Director del Centro de Estudios en Retail Marketing de la Universidad de Belgrano. Profesor de Retail y Loyalty Marketing en la Escuela de Economía y Negocios Internacionales y el Departamento de Posgrado y Educación Continua de esa Universidad.Actualmente consultor de la agencia de Marketing Bigidea BTL (Gualeguaychú) y socio del Programa Big-Fidelity Club de la misma agencia.