La empresa Telecom Personal tiene cinco días hábiles para hacer su descargo, ante la denuncia que se le interpuso por el deficiente servicio que prestó a los usuarios entrerrianos.Aunque la compañía concedió beneficios a sus abonados, eso no subsana las sanciones que le caben.No cuenta la compensación que motus propio hizo la empresa Telecom Personal a los usuarios, a quienes a algunos les acreditó tres mil mensajes -los que debían usarse en tres días- y a otros un descuento del 15 por ciento en los abonos de la próxima factura. Es decir que, para el primer grupo, el resarcimiento que definió la compañía para sus clientes -quienes el pasado 10 de mayo padecieron un corte total de servicio-, fue la posibilidad de enviar unos mil mensajes de texto por día. Pero lo más curioso es que cuando muchos abonados se enteraron de la reparación de la empresa, ya había pasado un día desde que se habían acreditado los mensajes libres, y por lo tanto, casi nadie pudo hacer uso de esa cantidad que muy pocos utilizan en tan pocos días.Más allá del "desprendimiento" de la compañía, lo cierto es que esa acreditación o "reconocimiento" que hizo Personal por las fallas técnicas del 10 de mayo, no servirá para compensar las penas que la Dirección General de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial de la Provincia aplicará.El caso de Personal ya fue girado a sumario, y en un plazo de cinco días, la empresa debe hacer su descargo, ya que se le imputa haber infringido la ley de consumidor.Una vez que se analice la presentación que haga la empresa, la Dirección aplicará la multa.
