La Cooperativa Eléctrica lanzó un chatbot para realizar consultas y reportar inconvenientes

Desde la Cooperativa Eléctrica Gualeguaychú presentaron CEGBOT, un chatbot o asistente virtual de WhatsApp, diseñado para dar respuestas rápidas ante inconvenientes técnicos en la red o emergencias de seguridad.

Según explicaron, permite reportar cortes de luz o problemas en el suministro eléctrico del hogar, informar sobre cables caídos, postes dañados o ramas que rozan las líneas eléctricas, consultar el estado de una cuenta para saber si existen deudas o pagos pendientes. También aclararon que “no responde consultas sobre facturación, cuotas, impresión de boletas o trámites administrativos”.

Para utilizarlo, se debe agendar el número 3446 42-2102 y enviar un mensaje de texto exclusivamente mediante WhatsApp.