La Dirección Defensa del Consumidor está en sus nuevas oficinas

La oficina de la Dirección Defensa del Consumidor atiende en sus nuevas instalaciones con la finalidad de brindar un mejor servicio a los consumidores y usuarios de nuestra ciudad, en la intersección de las calles Magnasco e Ituzaingó. La Dirección de Defensa del Consumidor, dependiente de la Secretaría de Jefatura de Gabinete y Gobierno es el organismo responsable de la aplicación de la primera etapa de la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor y las competencias delegadas a los municipios por la Ley N° 22.802 de Lealtad Comercial. Entre los servicios incluye asesoramiento y recepción de reclamos por conflictos entre los usuarios y consumidores y los diferentes proveedores o prestadores de servicios. En estos casos se realiza la recepción del reclamo y la tramitación de la etapa conciliatoria, que en la mayoría, incluye una audiencia de conciliación con la participación de las partes involucradas.Dentro de las principales actividades alcanzadas por dicha ley se pueden destacar las siguientes:- Telefonía fija.- Telefonía móvil (celulares)- Bancos y Financieras.- Tarjetas de compras, créditos y débito.- Electrodomésticos.En la actualidad desarrolla también un Programa de Educación al Consumidor y cuenta con atención descentralizada en diferentes dispensarios y centros municipales y con un servicio de atención a domicilio para personas con discapacidades motrices.