La OMIC recibe entre 20 y 30 reclamos diarios por la factura de Cablevisión

La empresa operadora de cable en Gualeguaychú volvió a incumplir en abril con la resolución de la Subsecretaría de Comercio Interior, que le ordenaba devolver los importes cobrados en exceso de los meses de enero, febrero y marzo.El titular de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), Pablo Luciano, informó que en la dependencia se toman entre 20 y 30 reclamos por día de clientes de la empresa Cablevisión por las tarifas que emitió en el 2011.Según explicó el funcionario, la empresa debía cobrar desde enero 109 pesos mensuales pero los importes que reciben los usuarios es de 139 pesos. "Es una actitud ilegal por parte de la empresa la de no acatar una norma que está en plena vigencia, que no ha sido suspendida por ningún fallo", destacó.Por el momento se inician instancias conciliatorias, "intentando que Cablevisión modifique su conducta, en caso de que no lo hagan, se le aplicará la sanción correspondiente y se le habilitará la acción judicial a cada uno de los usuarios, independientemente las acciones que pueda llegar a tomar la Secretaría de Defensa del Consumidor de la Provincia y la Sub Secretaría Defensa del Consumidor de la Nación".La resolución 36/2011 de la Secretaría de Comercio Interior estableció que el abono básico de enero a abril de Cable Visión debía ser de 109 pesos. Como la empresa no acató lo establecido y cobró importes mayores en enero, febrero y marzo, se iniciaron todos los trámites administrativos y posteriormente judiciales.En el mes de abril, Cablevisión debía haber facturado 79 pesos a sus usuarios. Se les debía descontar los 30 pesos de más que está cobrando desde la vigencia de la resolución 36/2011."Espero que el Estado actúe seriamente y que le quite la licencia como operador de cable. Inclusive que se analice la posibilidad de quitar la licencia para ejercer actos de comercio", manifestó Luciano."Cablevisión es una empresa que ha sufrido muchas sanciones. No se si más o menos que otras empresas pero si  ha sufrido muchas sanciones. Independientemente de esto, estamos ante en un hecho gravísimo, donde hay un desconocimiento de una autoridad administrativa que tiene poder de regulación sobre el mercado", señaló el funcionario y opinó: "Cablevisión es la muestra palpable de la voracidad insaciable, a niveles obscenos, de determinadas empresas argentinas. Cuando se tienen millones de clientes o se tiene este poderío económico, evidentemente se resisten a este tipo de regulaciones que emite el Estado Nacional".A pesar de estar en falta la empresa, el Director de la OMIC manifestó que ante alguna factura impaga por parte del usuario, recomendó pagarla, "hasta que logremos una instancia alternativa, para que el usuario esté respaldado"."Estamos viendo de qué forma se puede habilitar la posibilidad  de que el usuario pague solamente los 109 pesos, pero en realidad esto implicaría acciones judiciales para protegerlo. Es decir, que no quede mora porque el monto que tiene una factura es de 139 pesos. Si el usuario puede pagar, lo que le decimos es que la pague y una vez que el problema se solucione la empresa deberá devolver ese importe más los intereses", informó Luciano. Además, agregó que "en caso de que alguien no pueda pagar ese importe le diría que concurra a la OMIC y lo plantee, ahí le daremos un tratamiento especial a ese caso".