La empresa deberá pagar 6 millones de pesos en concepto de multa y acreditarle 30 pesos a cada cliente. La sanción la aplicó la Comisión Nacional de Comunicaciones.La Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) informó que le aplicó una multa de 6 millones de pesos a la empresa de telefonía celular Personal y resarcimientos por 7,5 millones de pesos "ante las graves fallas registradas en el servicio de transmisión de datos (servicio 3G)", que en el Área Metropolitana afectaron a miles de usuarios.La empresa, controlada por Telecom, deberá pagar en total 13,5 millones de pesos por mala prestación del servicio. Para cada usuario de la empresa Personal habrá una compensación de 30 pesos, tanto para los que utilizan plan con factura como para los que tienen el sistema prepago.La falla se produjo el pasado viernes y la CNC había informado que se le aplicarían "todas las multas y sanciones previstas" en las normas vigentes, como también se resarcirá a los clientes perjudicados.Dada la gravedad del incidente, que además produjo una congestión en la red 2G, afirmó la CNC, se requerirá a la empresa toda la información y se le solicitará que explique con qué mecanismos y sistemas preventivos cuenta a los efectos de evitar su reiteración.Asimismo, se evaluará si dicha falla constituye un incumplimiento a las obligaciones de la compañía como titular de una Licencia de Servicios de Telecomunicaciones.Por último, se informó que el inconveniente ya fue solucionado, por lo que el servicio ya se encuentra en proceso de normalización.
