Problemas con el teléfono

Sr. Director:Necesito expresar mi reclamo a la empresa Telecom, porque hace un mes no tengo servicio telefónico ya que el día 10 de diciembre, por motivo de una tormenta, se cortó el cable de la línea correspondiente.Resido en Pueblo Belgrano, hice dos reclamos y en ambas oportunidades me dijeron que debía esperar 72 horas. En Atención al Cliente dijeron que nada pueden hacer porque el pedido ya fue hecho al Servicio Técnico; pero me pregunto ¿quién es el responsable técnico de nuestra zona que no ha cumplido con su tarea?No es la primera vez esto ocurre ya que el año pasado, durante enero y febrero, estuve sin servicio. Ante esta situación sólo siento bronca e impotencia de ser rehén de esta empresa a la que sólo le interesa facturar.Estos son los monopolios que hay que eliminar, porque no sirven a la gente y ojala algún día seamos libres de poder elegir el servicio que mejor nos convenga, muchas gracias. Roberto RodríguezDNI 11629025