Se cayó WhatsApp Web: qué opciones hay para seguir conectados con el mensajero en la PC

uchos usuarios reportaron cerca del mediodía del martes que no funcionaba WhatsApp Web, la versión del mensajero que permite escribir desde una computadora convencional. El servicio aparecía como no disponible. El siempre confiable Downdetector, un sitio que avisa cuando una plataforma online tiene problemas, muestra un aumento en los reportes de fallas del mensajero.

Pese a que se trataba de una situación temporal (los mensajes viajan sin problemas entre celulares), y que pasado el mediodía el servicio comenzó a restablecerse para la mayoría de los usuarios, muchas personas lo usan como una herramienta laboral, y necesitan la ductilidad y rapidez que permite usarlo con un monitor y un teclado, así que una falla de este estilo es un problema.

En redes sociales, el hashtag #WhatsAppDown se ha convertido rápidamente en tendencia, con miles de usuarios compartiendo capturas de pantalla y comentarios sobre la imposibilidad de comunicarse. La mayoría indica que los chats no se actualizan, los mensajes permanecen con un solo visto y las notificaciones no llegan.

Por su parte, WhatsApp Web parece estar semidesconectado, ya que aunque permite acceder a la interfaz, no muestra las conversaciones ni actualiza los mensajes.

Hasta el momento, Meta, empresa matriz de WhatsApp, no ha emitido un comunicado oficial sobre las causas de esta caída ni ha informado cuándo podría restablecerse el servicio por completo. Sin embargo, los reportes provienen de múltiples regiones, lo que sugiere que se trata de una falla a nivel mundial.

La solución si vuelve a fallar WhatsApp Web (o si sigue sin funcionar, porque la rehabilitación es gradual en todo el mundo) es usar la app de WhatsApp, disponible tanto para Windows como para macOS. En el caso de estar usando una computadora en la que no somos administradores, es posible probar con la versión disponible en la tienda de Microsoft, que debería instalarse sin problemas.