Urdinarrain se capacitó sobre Defensa a los Consumidores

El viernes 2 de noviembre, el Sr. Daniel Ayende y el Asesor Legal del municipio, Dr. José Luis Saint Paul, participaron de la Primera Jornada de Capacitación en la Atención de Reclamos de Bienes y Servicios.La capacitación se realizó en ENERSA, organizada por la Dirección Provincial de Defensa del Consumidor y el Ente Regulador de la Energía (EPRE). El Director Provincial de Defensa del Consumidor, Sr. Juan Carlos Albornoz, explicó el objetivo de la jornada: asesorar a los organismos municipales sobre el trabajo que viene realizando esa Dirección junto al EPRE, para instrumentar un canal de reclamo más cercano a los usuarios.Jorge Iglesias, del Ente Nacional Regulador de la Energía (EPRE), expresó que las OMIC municipales son el primer lugar donde los usuarios llegan con sus reclamos, solicitando que se interceda ante los organismos prestadores de servicios cuando estos no cumplen. Y que por ello el intercambio fluido entre los organismos reguladores y las Oficinas de Información al Consumidor es muy favorable para dar solución a muchos de los reclamos.Por su parte, el arquitecto Eduardo Taibi, actual Interventor del Ente Provincial de la Energía, relató el trabajo que ese organismo viene realizando en materia regulatoria y de control con los prestadores del servicio de energía en la provincia.Por último, se expusieron distintas experiencias de gestión de las distintas oficinas de información al consumidor en los municipios de la provincia.