Percepción del comercio sobre la temporada turística

El Banco Estadístico y de Estudios Estratégicos de la Corporación del Desarrollo, dio a conocer los resultados de un estudio, sobre diferentes percepciones del sector comercial respecto de la última temporada turística (2008/2009) y su comparación con la anterior (2007/2008).

Por Lic. José María Blanco

Opinión

 

Durante el mismo, y a efectos de recabar información que posibilite una mejor inferencia respecto del nivel de impacto “real” que la actividad turística produce en el comercio local, la ciudad fue segmentada geográficamente en dos zonas: a) Costanera y b) calle 25 de Mayo (entre calles Gualeguay y Pellegrini).

Se relevaron un total de 111 comercios, distribuidos en Restaurantes de Costanera (11) y Comercios de todo tipo y rubro (100) sobre calle 25 de Mayo. En principio y si se toma en cuenta la opinión del conjunto de comercios relevados (111), surge que en promedio, la última temporada resultó “Buena” para el 61,5 %, “Regular” para el 21,5 % y “Mala” para el 17 % restante (ver Gráfico 1); pero si se desagrega la información en base al criterio de segmentación utilizado (ver Gráfico 2), comienzan a manifestarse señales diferentes.

Teniendo en cuenta que se relevaron las zonas que (en diferentes días y horarios) concentran la mayor cantidad de público, una primera reflexión invita a pensar sobre las posibles razones del por qué y a pesar de la gran afluencia de visitantes, la última temporada resultó regular o mala, para casi el 40 % de los comercios locales.

La comparación de las dos últimas temporadas, permite ampliar el “mapa” de análisis, ya que en promedio, el 56,5 % del total de comercios relevados, consideró a esta temporada (2008/2009) “Peor” que la anterior (2007/2008), el 23 % “Igual” y sólo el 20,5 % “Mejor”, situación que se agudiza (ver Gráfico 3) al visualizar las percepciones en ambas zonas de la ciudad: “Peor que la anterior” es la opinión que predomina, tanto para los comerciantes de Costanera (73 %), como de 25 de Mayo (40 %).

Estos indicadores deberían agregarse al análisis de la planificación futura de la actividad (clave para el desarrollo local), partiendo de la base que en los últimos cinco años, se viene agravando la cuestión de la estacionalidad y se está reduciendo la estadía promedio.

Resulta evidente el crecimiento de la inversión privada 2 (alojamiento especialmente), pero los problemas de infraestructura básicas (difíciles de resolver en el corto plazo) ameritan que quizás haya que “hacer foco” en los aspectos cualitativos antes que en los cuantitativos (¿menos gente que gaste más? o ¿más gente que gaste menos?), para avanzar en una estrategia de posicionamiento deseado para Gualeguaychú (¿cómo se percibe a la ciudad actualmente? y ¿cómo “queremos” que se la perciba?), que ayude a definir la estructura de la oferta turística, la tipología del gasto esperado del visitante, el perfil deseado del turista y hasta los estándares de calidad mínimos para los prestadores en general.